到底一家公司要怎樣才能接二連三出事？
上回
談到農曆年假前，諾利嘉旗下(咳，要強調，老闆是織田紀香/陳禾穎)積木丼作出退換貨等的公告(就是沒說超早鳥變成候鳥的賠禮)，現在來看一下新一年有甚麼進展吧？
首先，不先一口氣罵死，退款倒是不少人陸續收到。這一點積木丼倒很老實退(不過，弄錯海外銀行的「銀行」後，要收款人多番追問才理會的事就，哈哈哈)。
然而，退貨等等安排，還是一團亂。
有不少參加者反映，收到退款後，沒收到積木丼聯絡退貨的事。由於之前被客服嗆過，有人擔心會留有麻煩，立刻通知積木丼，但似乎遭到放置。及後(2021年2月19日)，積木丼的官方專頁發出以下公告：
(OK，現在才說要保留甚麼，會否有點晚？？)
通告終於學懂用列點，不是每次要人提醒，真的很大進步。(大家對這公司的公關能力已不抱正常期望)
當然，也有人指出公告裡的問題：
- 把賠禮寫成贈禮
原本超早鳥和早鳥是因為積木丼發貨次序的錯誤，成為較後(甚至農曆年後)才能收到貨的一批「被待慢的真心支持者」，所以作出相應賠罪只不過是很基本禮貌。可是，對賠罪用的禮物說成贈禮，將自己由道歉的一方包裝成「送禮者」，實在很失禮，也是對接受賠罪者的「侮辱」。(還沒談新年已過，送新春貼紙的意義是甚麼？)
- 放生LINE群
官方在募資開始之初，已設有LINE群組方便大家查詢問題和提供意見，各人也可以以私訊方式向官方查詢自己訂單情況。公告裡直接要求所有人用私訊向FB專頁查詢，和公告不會再理會LINE群(雖然已被放置)並無二致。對部分沒有FB帳號的募資者來說，更是「斷絕」他們的查問機會。
- 仍未為海外募資者的退款安排作一個詳細交待
海外募資者涉及匯率、手續費(或已計入匯率裡)的問題，在個別查詢時，積木丼也只是在追問下才會增加查問和匯率相關的問題。不知是因為管管說「香港」只有12單太少(據知有澳門的募資)，覺得可以等追問才理會，還是單純「又忘記」了。
- 未公佈年後生產的情況和時間表
嗯，就是沒公佈。
如果單說公告的「小」問題，那不算甚麼「一團亂」。年假後，部分人收到發票(包括已退貨者)算是正常(但仍然只有一部分人收到)。可是，在完全沒通知的情況下，收到發票，包括沒要求退貨的募資者都同時收到發票作廢的通知，全部都嚇了一跳。
官方專頁只就此事，在回覆裡要求提問的人用私訊查詢具體情況，部分人因為之前已查詢過，得知是官方是希望重新開發所有發票(咦？)，所以要取消前面開過的所有發票(吓？)。
既然是已知的情況，專頁不見公告，回覆亦不直接回答，反而要求募資者逐個以私訊查詢。除了無法遏止恐慌，而且增加客服的工作，這種管理手法只能乾笑幾聲。
之後還有正式再生產等等安排，不知還有甚麼新鮮事？
好，果然有新鮮事，來來來，來這邊：
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